发布时间:2021年04月25日 温馨提示:发现不好的内容,立即联系删除!
第一季度马上就要结束了作为超市的店长为这一个季度的工作做好总结工作可以帮助我们在下一季度更好地为超市做出贡献。下面是由小编为大家整理的“超市店长第一季度工作总结”仅供参考欢迎大家阅读。

超市店长第一季度工作总结 一

回首第一季度的工作历程有硕果累累的喜悦有与同事协同攻关的艰辛也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说我们这第一季度取得了长足进步工作情况总结如下:
1、经过我们店所有员工的共同努力下我们店完成了公司下达的各项任务销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高现在xx店总体水平正在以稳定的形式发展着:
人员:整体素质有了很大的提高;
财务:账目清晰出入明确透明化规范化;
事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
2、完成的其他工作。
1认真贯彻并完成上级领导的各项决定对员工进行思想教育工作每天都有例行交接会议安排好大家所要做的事情。
2妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾如有突发情况要员工始终保持专业因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。
3在加强理论学习的同时注重更新知识结构努力做到在工作中学习在学习中工作精益求精不断探索使自己更加胜任本职工作。
虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处:
1、经验不足沟通不够。
我比较偏向直率的沟通方式不善于迂回地表达自己的意愿和
工作想法。在日后的工作中我想要加强自己沟通技巧的变换尝试适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新。
我对工作的态度较谨慎养成了凡事要问清楚做事前想要有所借鉴的习惯本来这是件好事但是却会产生一定反方向的影响那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处在以后的工作中我将努力改进自己的不足争取获得更好的成绩。
1、了解员工。
2、对现有的规章制度的执行情况了解。
3、完善规章制度听取员工意见和建议。
4、对员工的责任明确工作分配到位。
5、让员工了解我尊重我不是怕我。
6、了解消费群体和顾客沟通。
人生能有几回搏在今后的日子里我要化思想为行动用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正不吝赐教。

超市店长第一季度工作总结 二

时光荏苒岁月如梭转眼间第一季度的工作即将接近尾声在即平凡又繁琐的超市岗位工作中付出了很多的努力和汗水同时也收获了很多经验最重要的是也锻炼了自己的各方面能力在岗位工作中我能够做到服从上级领导的安排同时也努力的管理好下属员工的工作任务完成自我的本职工作。回顾第一季度中有着酸甜苦辣让我一步一步的成长也该总结的时候了第一季度的工作总结如下:
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵守超市经营规范和各项规章制度随时把自己置于店员监督之下以身作则只有这样才能具有凝聚力和号召力。
 
店长讲话不能随心所欲要得体有分寸信守诚诺。俗话说“言必行行必果”。只有这样才能对周围的店员产生影响力从而赢得店员的信任和好评。
 
在日常经营管理中店长要按照客观规律办事用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当超市遇到困难时店长更应发挥作用带领店员努力闯关使超市尽快走出困境。
俗话说“打铁先得自身硬”。超市店长必须努力学习、提高业务水平只有业务技能过硬店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才对表现好的店员要注意发扬其优点反而不能心胸狭隘嫉妒和压抑人才。
即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。超市行业竞争的空前激烈企业发展的好坏都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求超市的生存和发展空间成为店长苦苦思索的难题因而在工作中必须有危机意识不能有丝毫懈怠。
开门迎客遇到各种各样的麻烦事店长要从经营者的角度去考虑问题摈弃本位思想在自己能力范围内一力承担趋利避害。
对店员授之以“鱼”不如授之以“渔”教以方法和手段比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
对商品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性及早准备并将信息反馈至总部以备参考。
店长乃一店之主每天面临着很多难题很容易出现沮丧的心情所以保持良好心态至关重要。须知成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇更重要的是有坚持和不服输的心态即要坚持不懈不轻言放弃。
要成为优秀的超市店长必须经过长期的专业训练要精通商品、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷双肢勤快而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的才是真正优秀的超市店长。

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