发布时间:2020年12月15日 温馨提示:发现不好的内容,立即联系删除!
身为保险公司的一员你一定在今年的工作中收获了不少经验收获快来总结一下吧!下面是由小编为大家整理的“2021年保险公司个人年终工作总结”仅供参考欢迎大家阅读。
参加工作近十年也写了近十份的年终总结按说我们每个追求进步的人免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司财务是公司的关键部门之一对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来在领导带动下以及全体成员的帮助下我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节不断改进工作方法提高工作效率在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年在公司领导及部门经理的正确领导下我们的`工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上紧紧围绕重点展开工作紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下通过自身的不懈努力我在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足。为了总结经验发扬成绩克服不足现将2021年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面:
2021年在公司经理室的领导下承保部总结以往年度工作经验与教训承保部制定了部门年度工作目标:提高服务意识转变思路以市场为导向做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计把各种数据报表报到州公司相关部门。
1认真执行《会计法》每月按时编制打印会计凭证严格对原始凭证的合理性进行审核强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
2按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中积极配合相关人员工作。
3认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
1严格执行总公司的“收、支两条线”费用单独核算不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
2对公司各营业点的收入进行监督、审核统一核算口径及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见与营业点人员建立了良好的合作关系。
3正确计算营业税款及车船税及时、足额地缴纳税款积极配合税务部门使用新的税收申报软件重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正保持与税务部门的沟通与联系取得他们的支持与指导。
4作为公司底层管理人员我充分认识到自己既是一个管理者更是一个执行者。要想带好一个团队除了熟悉业务外还需要负责具体的工作及业务首先要以身作则这样才能保证在人员偏紧的情况下大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余加强团队建设打造一个业务全面工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
今年也是忙碌充实的一年我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作预估是否准确要列入分公司的一项考核当中不单单是理赔部门的一项工作而是关系到xx中支公司所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上对于不知晓的案件金额收集各方面的资料如问客户问查勘员问损失部位问三者的车型等等尽量问的全面让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中便会遇到各式各样的客户有态度好的非常配合的让我感到很欣慰;有态度差的让我莫名其妙的苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿我这里要提前预估放假期间的工作让预估工作难上加难不但是工作量大一天要估两天的案件最多的那天一天要估80件就算全部录入核价系统也要一个个复制进去查然后录入系统估掉何况三分之二的案件是没有录入的也就意味着要打电话几十个电话要打要是打了都知道也就罢了关键的是连定损员都估不出来因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况无法拆解也就无法知晓但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里我必须要得到接近的数字所以常常一个案件我要打好几个电话所以预估是一份棘手的工作但我还是在预估偏差率上很好的体现出来20xx年我想我会做的更好。
接下来是客户的咨询和投诉面对客户的咨询和投诉我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚对不清楚的条款向同事们讨教于是能够很好的答复客户的疑问同时也给客户一些很好的建议常常引得客户“满意而归”当然这其中也有着难缠的客户但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升特别在2021年x月份投诉只有1个还是无效投诉很明显的降低了让我很欣喜这不但说明我们在外工作人员在理论上技术上沟通上有了很好的提升还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。
最后是2021年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下在同事的相互帮助下在自己平时的辛勤努力工作下案件的未决件数一直处于一个很好的位置20xx年将做的更好。
完成了今年公司完分配的业务任务实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要管理部门人员分配了一定的业务任务每季度都定期评比面对了相当的压力我通过自身的努力顺利的完成了全年任务期间遇到的客户多种多样通过耐心回答客户的疑问尽量系统解释条款最终让客户满意买下我们的保险产品中间虽然有很多小麻烦但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。
今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退上班时间不开小差认真负责的工作。平时尽量不请假遇到事情必须请假时也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。
本人以“立足本职、扎实工作”为理念勤奋务实尽责尽职按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳任劳任怨把工作放在第一位及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同预估是非常注重实效的要在规定是时间里完成如不然就会超时所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导请教同事在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新来提高自己的工作效率和工作技能在工作与生活中本人与同事间和睦相处互相友爱互相学习互相帮助。
本人虽然在工作中取得了一定成绩但也存在许多不足2021年要更加的努力克服在与客户的沟通方面更待上一层本人要“做到老学到老”。要不断的学习保险的专业知识充实自己也要不断的提高自己的业务水平更好的服务于我们的客户更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝愿在20xx年发扬成绩更上规模。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向认真学习“三个代表”重要思想等从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平在思想上政治上都有所进步。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核勤于学习善于创造不断加强自身业务素质的训练不断提高了业务操作技能和为客户服务的基本功掌握了应有的专业业务技能和服务技巧能够熟练办理各种业务知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
一年来无论在办理业务还是其它的工作中都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定坚持使用文明用语不越权办事不以权谋私没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点不参与赌博等不良行为。
一年来能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作上班早来晚走立足岗位默默奉献积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来本人凭着对保险事业的热爱竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责努力按上级领导的要求做好各方面工作取得了一定的成绩也取得领导和同志们的好评。回首一年过来在对取得成绩欣慰的同时也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺点和不足进一步提高自身综合素质把该做的工作做实、做好。
今年2月份我步入到太保x核心支公司从事保险这个生疏的行业。对一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说将会见临更大水平上新的挑衅跟考验。为了适应该前工作的需要应当时刻把学习放在第一位提高自身综合素质特殊是加强保险方面的常识做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说重要工作就是上传下达、文件治理、档案管理以及零星的事情这些看似简略的事情做起来却须要有足够的耐烦记得第一次拿出文件给领导看时文件是一遍又一遍修正一遍又一遍打印甚至让自身气馁烦燥可是后来将心比心公司领导都能够不厌其烦当真看待每一个文件乃至每一个字而做为我显然是微不足道的到达了培育耐心的良好目标。立场决议所有在工作中我会持续全力以赴做好自己的事情。
做为本身来说除了做好本人份内的事以外执行领导交办的事件当然也是天经地义的。同时我踊跃配合领导部署的工作做到腿勤手勤嘴勤不怕苦不怕累对工作渎职尽责尽量替领导分忧进步了办事效力。
在这一年中存在着良多不足之处如在面对千头万绪工作中未能总结出积极有效、简捷明了的工作方式缺少对保险实践与业务知识的深刻懂得。在今后的工作中我会更加积极尽力提高自己一直总结教训教训让自己的不懈努力发明应有的价值。同时在工作中如有错误的处所还需领导批驳指出。
我坚信在领导干部准确指点和全部员工的独特努力拼搏下将来太保中央支公司会做的更大、更强、更光辉!
积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示与时俱进勤奋工作积极认真参加公司组织的各项学习并且细心领会转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员自己的一言一行也同时代表了公司的形象所以更要提高自身的素质水平高标准的要求自己加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心。
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作每到值班周早晨8:30分上班先打扫办公区卫生月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报公司单证管理人员每月规定x号和x号为我们的领单日每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领尽量做到不断单。每次单证寄到先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好盖上公司的保单专门章做好标注。其实打一张车险很简单也不是一项比较复杂的技术活一共就五样东西发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了但是需要足够的细心和耐心客户多的时候还要认真仔细检查防止装错单减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子少投保单的补投保单少告知书补打告知书如果有证件不足的先将其剔除待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒 4套为一盒标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环必须要认真工作全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
1、立足全局与整体从宏观层面切入问题的思考较好处理整体与局部、大我与小我的关系遇事能从大局考虑。
2、心态平和为人谦和处世积极有良好的人际关系。
1、限于阅历与眼界还须加强政治修养与行业、业务研究认真学习业务知识战胜自我提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作尽管有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。
保险公司个人年终工作总结2021
保险公司个人年终总结范文2021
保险公司年终个人工作总结2021
身为保险公司的一员你一定在今年的工作中收获了不少经验收获快来总结一下吧!下面是由小编为大家整理的“2021年保险公司个人年终工作总结”仅供参考欢迎大家阅读。
2021年保险公司个人年终工作总结 一
时光荏苒2021年很快就要过去了回首过去的一年内心不禁感慨万千……时间如梭转眼间又将跨过一个年度之坎回首望虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。参加工作近十年也写了近十份的年终总结按说我们每个追求进步的人免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司财务是公司的关键部门之一对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来在领导带动下以及全体成员的帮助下我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节不断改进工作方法提高工作效率在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年在公司领导及部门经理的正确领导下我们的`工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上紧紧围绕重点展开工作紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下通过自身的不懈努力我在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足。为了总结经验发扬成绩克服不足现将2021年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面:
2021年在公司经理室的领导下承保部总结以往年度工作经验与教训承保部制定了部门年度工作目标:提高服务意识转变思路以市场为导向做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计把各种数据报表报到州公司相关部门。
1认真执行《会计法》每月按时编制打印会计凭证严格对原始凭证的合理性进行审核强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
2按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中积极配合相关人员工作。
3认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
1严格执行总公司的“收、支两条线”费用单独核算不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
2对公司各营业点的收入进行监督、审核统一核算口径及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见与营业点人员建立了良好的合作关系。
3正确计算营业税款及车船税及时、足额地缴纳税款积极配合税务部门使用新的税收申报软件重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正保持与税务部门的沟通与联系取得他们的支持与指导。
4作为公司底层管理人员我充分认识到自己既是一个管理者更是一个执行者。要想带好一个团队除了熟悉业务外还需要负责具体的工作及业务首先要以身作则这样才能保证在人员偏紧的情况下大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余加强团队建设打造一个业务全面工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
2021年保险公司个人年终工作总结 二
时光流逝又在开心的过了一年回顾这一年的工作历程作为公司的每一名员工我们深深感到之蓬勃发展的朝气感受到人之拼搏的精神。这一年来的工作有收获有教训总结对一个热情工作的人来说是承上启下的因此现将这一年来的工作总结如下:今年也是忙碌充实的一年我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作预估是否准确要列入分公司的一项考核当中不单单是理赔部门的一项工作而是关系到xx中支公司所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上对于不知晓的案件金额收集各方面的资料如问客户问查勘员问损失部位问三者的车型等等尽量问的全面让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中便会遇到各式各样的客户有态度好的非常配合的让我感到很欣慰;有态度差的让我莫名其妙的苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿我这里要提前预估放假期间的工作让预估工作难上加难不但是工作量大一天要估两天的案件最多的那天一天要估80件就算全部录入核价系统也要一个个复制进去查然后录入系统估掉何况三分之二的案件是没有录入的也就意味着要打电话几十个电话要打要是打了都知道也就罢了关键的是连定损员都估不出来因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况无法拆解也就无法知晓但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里我必须要得到接近的数字所以常常一个案件我要打好几个电话所以预估是一份棘手的工作但我还是在预估偏差率上很好的体现出来20xx年我想我会做的更好。
接下来是客户的咨询和投诉面对客户的咨询和投诉我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚对不清楚的条款向同事们讨教于是能够很好的答复客户的疑问同时也给客户一些很好的建议常常引得客户“满意而归”当然这其中也有着难缠的客户但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升特别在2021年x月份投诉只有1个还是无效投诉很明显的降低了让我很欣喜这不但说明我们在外工作人员在理论上技术上沟通上有了很好的提升还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。
最后是2021年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下在同事的相互帮助下在自己平时的辛勤努力工作下案件的未决件数一直处于一个很好的位置20xx年将做的更好。
完成了今年公司完分配的业务任务实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要管理部门人员分配了一定的业务任务每季度都定期评比面对了相当的压力我通过自身的努力顺利的完成了全年任务期间遇到的客户多种多样通过耐心回答客户的疑问尽量系统解释条款最终让客户满意买下我们的保险产品中间虽然有很多小麻烦但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。
今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退上班时间不开小差认真负责的工作。平时尽量不请假遇到事情必须请假时也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。
本人以“立足本职、扎实工作”为理念勤奋务实尽责尽职按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳任劳任怨把工作放在第一位及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同预估是非常注重实效的要在规定是时间里完成如不然就会超时所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导请教同事在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新来提高自己的工作效率和工作技能在工作与生活中本人与同事间和睦相处互相友爱互相学习互相帮助。
本人虽然在工作中取得了一定成绩但也存在许多不足2021年要更加的努力克服在与客户的沟通方面更待上一层本人要“做到老学到老”。要不断的学习保险的专业知识充实自己也要不断的提高自己的业务水平更好的服务于我们的客户更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝愿在20xx年发扬成绩更上规模。
2021年保险公司个人年终工作总结 三
一年来在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务在自己的业务岗位上做到了无违规行为和全司员工一起共同努力较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向认真学习“三个代表”重要思想等从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平在思想上政治上都有所进步。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核勤于学习善于创造不断加强自身业务素质的训练不断提高了业务操作技能和为客户服务的基本功掌握了应有的专业业务技能和服务技巧能够熟练办理各种业务知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
一年来无论在办理业务还是其它的工作中都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定坚持使用文明用语不越权办事不以权谋私没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点不参与赌博等不良行为。
一年来能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作上班早来晚走立足岗位默默奉献积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来本人凭着对保险事业的热爱竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责努力按上级领导的要求做好各方面工作取得了一定的成绩也取得领导和同志们的好评。回首一年过来在对取得成绩欣慰的同时也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺点和不足进一步提高自身综合素质把该做的工作做实、做好。
2021年保险公司个人年终工作总结 四
日月如梭转瞬间xx年行将进入序幕!做为办公室一份子来说首先感激领导在这即将一年的工作中对我的辅助支撑与领导。同时在这工作期间有得也有失现就将xx工作扼要总结如下:今年2月份我步入到太保x核心支公司从事保险这个生疏的行业。对一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说将会见临更大水平上新的挑衅跟考验。为了适应该前工作的需要应当时刻把学习放在第一位提高自身综合素质特殊是加强保险方面的常识做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说重要工作就是上传下达、文件治理、档案管理以及零星的事情这些看似简略的事情做起来却须要有足够的耐烦记得第一次拿出文件给领导看时文件是一遍又一遍修正一遍又一遍打印甚至让自身气馁烦燥可是后来将心比心公司领导都能够不厌其烦当真看待每一个文件乃至每一个字而做为我显然是微不足道的到达了培育耐心的良好目标。立场决议所有在工作中我会持续全力以赴做好自己的事情。
做为本身来说除了做好本人份内的事以外执行领导交办的事件当然也是天经地义的。同时我踊跃配合领导部署的工作做到腿勤手勤嘴勤不怕苦不怕累对工作渎职尽责尽量替领导分忧进步了办事效力。
在这一年中存在着良多不足之处如在面对千头万绪工作中未能总结出积极有效、简捷明了的工作方式缺少对保险实践与业务知识的深刻懂得。在今后的工作中我会更加积极尽力提高自己一直总结教训教训让自己的不懈努力发明应有的价值。同时在工作中如有错误的处所还需领导批驳指出。
我坚信在领导干部准确指点和全部员工的独特努力拼搏下将来太保中央支公司会做的更大、更强、更光辉!
2021年保险公司个人年终工作总结 五
2021年是我加入xx保险公司的第四年。在这一年中在各级领导的悉心教导下在同事的热情帮助下我较好地完成了全年的各项工作任务在工作和思想方面取得长足的进步政治觉悟和业务素质得到较好地提升。现将全年工作总结如下:积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示与时俱进勤奋工作积极认真参加公司组织的各项学习并且细心领会转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员自己的一言一行也同时代表了公司的形象所以更要提高自身的素质水平高标准的要求自己加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心。
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作每到值班周早晨8:30分上班先打扫办公区卫生月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报公司单证管理人员每月规定x号和x号为我们的领单日每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领尽量做到不断单。每次单证寄到先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好盖上公司的保单专门章做好标注。其实打一张车险很简单也不是一项比较复杂的技术活一共就五样东西发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了但是需要足够的细心和耐心客户多的时候还要认真仔细检查防止装错单减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子少投保单的补投保单少告知书补打告知书如果有证件不足的先将其剔除待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒 4套为一盒标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环必须要认真工作全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
1、立足全局与整体从宏观层面切入问题的思考较好处理整体与局部、大我与小我的关系遇事能从大局考虑。
2、心态平和为人谦和处世积极有良好的人际关系。
1、限于阅历与眼界还须加强政治修养与行业、业务研究认真学习业务知识战胜自我提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作尽管有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。
保险公司个人年终工作总结2021
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保险公司年终个人工作总结2021
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