发布时间:2020年12月08日 温馨提示:发现不好的内容,立即联系删除!
2020年马上就要到年末了加油站员工就要静下心来去总结这一年的工作中的得失。下面是由小编为大家整理的“加油站员工2020年年终工作总结”仅供参考欢迎大家阅读。
刚进入xxx的时候我成为一名普通的加油员我非常喜欢这份工作热爱这份工作当初刚参加工作时我什么也不明白看着又脏又重的油枪我开始怀疑我是不是选择错了该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好欢迎光临”都很吃力不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下我不在害怕这句话了当我第一次听到顾客说“小姑娘你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉付出终于得到了认可我开始喜欢这个工作我决定用心去干好这份工作我会进最大的努力让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在我加入xx第二个月的时候我当上了收银员这对我来说是一个考验又是一个陌生的岗位我下定决心要干好它在各位老收银员的帮助下我很快的就学会了收银员的工作当得到了经理的赞赏后我对这份工作的热情又一次大大的提高了在和其他的同事的相处中我以诚相待和他们建立了亲情友好和谐的关系使我们更象一家人
在工作中我总坚持出满勤不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份工作但我相信只要用心去做就能让顾客满意让社会认可。回顾过去展望未来。我对前程充满信心在以后的工作中我会更加的严格要求自己努力进取。
回首一年来的工作和生活感悟良多。平时忙忙碌碌没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作年底了静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足为来年的工作做好安排和计划是很有必要的。因此本人就这一年的工作小结:
工作以来在单位领导的精心培育和教导下通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上坚持四项基本原则拥护党的各项方针政策自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度学习上认真学习管理规范、积极开展创新。
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题不管出现了什么问题我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省绝对不允许出现自欺欺人让别人以为你是一个很聪明的人 加油站是不需要这样的聪明在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益把我的聪明运用到学习技术上把我的能力以团队的形式发挥出来不搞个人的表现主义这样既损害公司也伤害了自己。为了工作的顺利进行我们的分工也明确了不是意味着埋头苦干恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人但一个人的力量永远是不够的。只要有能力大家是有目共睹的不但要发挥自己的特长还要知道别人的特长。用行动证明自己用成绩征服大家。
今年公司严把数质量关给我站经营提供了良好的保证同时凭着中国石油质优量足的品牌形象并在站领导细致的管理上xx加油站打动来来往往的每一位顾客并能及时处理顾客提出的力所能及的问题从而形成了紧密融洽的客户关系如“加油为什么不能打手机”“为什么xx升油箱能加xx升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止xx月底共完成了成品油xxx吨完成年计划的 。目前我们正向前着更高的目标冲刺。
1、站长在保证安全生产的平时对我们进行安全教育强化我们的安全责任感要求我们在做每一件事情前先做到风险识别要求我们做好本职工作把安全工作做的更主动更积极发现隐患及时整改避免事故的发生要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想坚决落实加油站的各项安全制度时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中在日常的工作中落实安全责任制设施设备每天检查人人做到“以防为主、防消结合”每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练在演练中熟练自己的职责与分工加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
1、从现场服务水平来看我们加油的服务水平在不断提升现场服务能 三人以上做到车到人到服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准在服务中与每一位司机拉近距离让一路劳累的他们稍感一丝温暖使他们在我们站加满油也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽茁壮成长为实现“国内一流”的企业我们为此目标努力加油奋斗。
2020年我十分有幸来到xxx加油站工作虽然工作只有短暂一年时间但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟让我增长了不少知识可谓受益匪浅。
xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有:站长计量员核算员安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区第二大块是油罐区第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司是国内销售额的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业不能混为一谈。在xx的排行中中国石油跻身于世界500强企业之前列排行第xx位而中国石化排行xx位。该企业的宗旨是“奉献能源创造和谐”;企业精神:爱国创业求实奉献。中国石油的核心经营管理理念:诚信创新业绩和谐安全。中国石油加油站服务宗旨:为客户带给全员全面全过程全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标计量准确环境整洁健康安全方便快捷。
来到xx加油站加油站里工作x站长和x班长安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”“不准打手机”“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站工作首先就务必学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第x天x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲:第一步站立迎候。第二步指引车辆。第三步开启车门。第四步微笑招呼。第五步热情询问。第六部开启油箱。第七步归零预置。第八步提枪加油。第九部收枪复位。第十步简易擦车。第十一步提示付款。第十二步礼貌送行。第十三步盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位做规范确实不是一件容易的事也犯了一些错误:如加冒油但的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人没有造成重大事故此事透过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在那里我十分感谢她我们尊敬的x站长!
在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的开发票就是要细心个性是一些微小的地方必须要注意到。稍不留意就会给一些思想动机不纯的人带给做假账的机会。总之大概要注意这些方面:
一、填写金额时要区分大小写不能涂改否则作废。
二、在所填金额前要封顶。
三、注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度要快要准。
在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦甚至到达大大出手的地步透过x站长的批评和耐心教育我明白:生活不能缺少微笑服务更离不开微笑。微笑很简单因为每个人天生都会笑但要时刻持续微笑哪怕情绪不好的时候也能微笑自如那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不明白该怎样办那就露出你的八颗牙齿微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然能像阳光那样灿烂“xx”就必须能在中国大地光芒四射。“奉献能源创造和谐”。让我们一齐用微笑告诉顾客用微笑感动顾客用微笑创造价值。
2020年在xx加油站的工作或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上都有了不小的收获也许有一天我会离开我心爱的加油站工作但让我值得感谢的人给我帮忙和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
2020年我将以崭新的姿态来对待我的工作学习“铁人“王进喜的吃苦精神遵守公司六大禁令:
1、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。
2、严禁违反操作规程操作。
3、严禁无票证从事危险作业。
4、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
5、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。
6、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业微笑、热情、礼貌的为顾客服务“以人为本”“从”心开始“听从x站长领导服从x站长指挥!像一系列违规事件说”不“!期望阎站长和领导们看我是实际行动吧!
2020年马上就要到年末了加油站员工就要静下心来去总结这一年的工作中的得失。下面是由小编为大家整理的“加油站员工2020年年终工作总结”仅供参考欢迎大家阅读。
加油站员工2020年年终工作总结 一
时光匆匆回首过去。我以在这个公司工作一年了。内心不禁感慨万千。时间如俊回首望虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。刚进入xxx的时候我成为一名普通的加油员我非常喜欢这份工作热爱这份工作当初刚参加工作时我什么也不明白看着又脏又重的油枪我开始怀疑我是不是选择错了该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好欢迎光临”都很吃力不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下我不在害怕这句话了当我第一次听到顾客说“小姑娘你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉付出终于得到了认可我开始喜欢这个工作我决定用心去干好这份工作我会进最大的努力让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在我加入xx第二个月的时候我当上了收银员这对我来说是一个考验又是一个陌生的岗位我下定决心要干好它在各位老收银员的帮助下我很快的就学会了收银员的工作当得到了经理的赞赏后我对这份工作的热情又一次大大的提高了在和其他的同事的相处中我以诚相待和他们建立了亲情友好和谐的关系使我们更象一家人
在工作中我总坚持出满勤不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份工作但我相信只要用心去做就能让顾客满意让社会认可。回顾过去展望未来。我对前程充满信心在以后的工作中我会更加的严格要求自己努力进取。
回首一年来的工作和生活感悟良多。平时忙忙碌碌没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作年底了静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足为来年的工作做好安排和计划是很有必要的。因此本人就这一年的工作小结:
工作以来在单位领导的精心培育和教导下通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上坚持四项基本原则拥护党的各项方针政策自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度学习上认真学习管理规范、积极开展创新。
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题不管出现了什么问题我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省绝对不允许出现自欺欺人让别人以为你是一个很聪明的人 加油站是不需要这样的聪明在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益把我的聪明运用到学习技术上把我的能力以团队的形式发挥出来不搞个人的表现主义这样既损害公司也伤害了自己。为了工作的顺利进行我们的分工也明确了不是意味着埋头苦干恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人但一个人的力量永远是不够的。只要有能力大家是有目共睹的不但要发挥自己的特长还要知道别人的特长。用行动证明自己用成绩征服大家。
加油站员工2020年年终工作总结 二
2020年在公司领导的亲切关怀和大力支持下以强化内部管理铸造精品站为重点以降本减费为中心确保加油站安全生产无隐患为目的二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下加油站在站容站貌规范服务以及员工素质都有了较大的改善综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升我现将一年的工作汇报如下。今年公司严把数质量关给我站经营提供了良好的保证同时凭着中国石油质优量足的品牌形象并在站领导细致的管理上xx加油站打动来来往往的每一位顾客并能及时处理顾客提出的力所能及的问题从而形成了紧密融洽的客户关系如“加油为什么不能打手机”“为什么xx升油箱能加xx升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止xx月底共完成了成品油xxx吨完成年计划的 。目前我们正向前着更高的目标冲刺。
1、站长在保证安全生产的平时对我们进行安全教育强化我们的安全责任感要求我们在做每一件事情前先做到风险识别要求我们做好本职工作把安全工作做的更主动更积极发现隐患及时整改避免事故的发生要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想坚决落实加油站的各项安全制度时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中在日常的工作中落实安全责任制设施设备每天检查人人做到“以防为主、防消结合”每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练在演练中熟练自己的职责与分工加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面
1、从现场服务水平来看我们加油的服务水平在不断提升现场服务能 三人以上做到车到人到服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准在服务中与每一位司机拉近距离让一路劳累的他们稍感一丝温暖使他们在我们站加满油也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽茁壮成长为实现“国内一流”的企业我们为此目标努力加油奋斗。
加油站员工2020年年终工作总结 三
一路走来步履匆匆不觉间2020年已悄然向我们挥手作别迎来了崭新的2021年。在璀璨的“xx”照耀下回首一年来的加油工作和生活感悟良多。平时忙忙碌碌没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作年底了静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足为来年的工作做好安排和是很有必要的。因此本人就这一年的工作小结:2020年我十分有幸来到xxx加油站工作虽然工作只有短暂一年时间但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟让我增长了不少知识可谓受益匪浅。
xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有:站长计量员核算员安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区第二大块是油罐区第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司是国内销售额的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业不能混为一谈。在xx的排行中中国石油跻身于世界500强企业之前列排行第xx位而中国石化排行xx位。该企业的宗旨是“奉献能源创造和谐”;企业精神:爱国创业求实奉献。中国石油的核心经营管理理念:诚信创新业绩和谐安全。中国石油加油站服务宗旨:为客户带给全员全面全过程全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标计量准确环境整洁健康安全方便快捷。
来到xx加油站加油站里工作x站长和x班长安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”“不准打手机”“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站工作首先就务必学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第x天x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲:第一步站立迎候。第二步指引车辆。第三步开启车门。第四步微笑招呼。第五步热情询问。第六部开启油箱。第七步归零预置。第八步提枪加油。第九部收枪复位。第十步简易擦车。第十一步提示付款。第十二步礼貌送行。第十三步盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位做规范确实不是一件容易的事也犯了一些错误:如加冒油但的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人没有造成重大事故此事透过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在那里我十分感谢她我们尊敬的x站长!
在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的开发票就是要细心个性是一些微小的地方必须要注意到。稍不留意就会给一些思想动机不纯的人带给做假账的机会。总之大概要注意这些方面:
一、填写金额时要区分大小写不能涂改否则作废。
二、在所填金额前要封顶。
三、注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度要快要准。
在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦甚至到达大大出手的地步透过x站长的批评和耐心教育我明白:生活不能缺少微笑服务更离不开微笑。微笑很简单因为每个人天生都会笑但要时刻持续微笑哪怕情绪不好的时候也能微笑自如那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不明白该怎样办那就露出你的八颗牙齿微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然能像阳光那样灿烂“xx”就必须能在中国大地光芒四射。“奉献能源创造和谐”。让我们一齐用微笑告诉顾客用微笑感动顾客用微笑创造价值。
2020年在xx加油站的工作或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上都有了不小的收获也许有一天我会离开我心爱的加油站工作但让我值得感谢的人给我帮忙和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
2020年我将以崭新的姿态来对待我的工作学习“铁人“王进喜的吃苦精神遵守公司六大禁令:
1、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。
2、严禁违反操作规程操作。
3、严禁无票证从事危险作业。
4、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
5、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。
6、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业微笑、热情、礼貌的为顾客服务“以人为本”“从”心开始“听从x站长领导服从x站长指挥!像一系列违规事件说”不“!期望阎站长和领导们看我是实际行动吧!
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