发布时间：2020年11月26日 温馨提示：发现不好的内容，立即联系删除！
作为护士长自然要认真做好自身的工作在年终之际也要做好工作总结。以下是由小编为大家整理的“2020护士长年终工作总结范文”仅供参考欢迎大家阅读。
严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的根本保证。护理部重申了各级护理人员职责明确了各类岗位责任制和护理工作制度如责任护士、巡回护士各尽其职杜绝了病人自换吊瓶自拔针的不良现象。坚持了查对制度：要求医嘱班班查对每周护士长参加总核对1-2次并有记录；护理操作时要求三查七对；坚持填写输液卡一年来未发生大的护理差错。认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规坚持填写了各种信息数据登记本配备五种操作处置盘。坚持床头交接班制度及晨间护理预防了并发症的发生。
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施并监测实施效果要求护士长把每月工作做一小结以利于总结经验开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次内容为：安排本周工作重点总结上周工作中存在的优缺点并提出相应的整改措施向各护士长反馈护理质控检查情况并学习护士长管理相关资料。每月对护理质量进行检查并及时反馈不断提高护士长的管理水平。组织护士长外出学习、参观吸取兄弟单位先进经验扩大知识面：参加了xx护理新进展学习班学习结束后向全体护士进行了汇报。
继续落实护士行为规范在日常工作中落实护士文明用语。继续开展健康教育对住院病人发放满意度调查表 定期或不定期测评满意度调查结果均在95%以上并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施评选出了最佳护士。每月科室定期召开工休座谈会一次征求病人意见对病人提出的要求给予最大程度的满足。对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核合格者给予上岗。
对在职人员进行三基培训并组织理论考试。与医务科合作聘请专家授课讲授骨科、内、外科知识以提高专业知识。各科室每周晨间提问1-2次内容为基础理论知识和骨科知识。护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。加强了危重病人的护理坚持了床头交接班制度和晨间护理。坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房对护理诊断、护理措施进行了探讨以达到提高业务素质的目的。
严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养对高危科室夏季如手术室、门诊手术室每月进行二次空气培养确保了无菌切口无一例感染的好成绩。科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒并记录每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理并记录每两月对紫外线强度进行监测。
一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形浸泡集中处理并定期检查督促对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。手术室严格执行了院染管理要求无菌包内用了化学指示剂。供应室建立了消毒物品监测记录本对每种消毒物品进行了定期定点监测。
坚持了以病人为中心以质量为核心为病人提供优质服务的宗旨深入开展了以病人为中心的健康教育通过发放健康教育手册以及通过护士的言传身教让病人熟悉掌握疾病防治康复及相关的医疗护理及自我保健等知识。开展整体护理模式病房除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外还深入病房与病人谈心。。急诊护士为急诊病人提供了全程服务包括护送病人去拍片做b超、心电图陪病人办入院手续送病人到手术室病区固定了责任护士、巡回护士使病员得到了周到的服务。
个别护士素质不高无菌观念不强。整体护理尚处于摸索阶段护理书写欠规范。由于护理人员较少基础护理不到位如一级护理病人未能得到一级护士的服务仅次于日常工作。病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助内强管理外塑形象在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩但也存在一定缺点有待进一步改善。
加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作落实专科护理常规及护理操作规范。本人认真学习产科护理管理新知识不断提高自身专科知识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。对新上岗护理人员采取个案培训计划通过新上岗护士强化培训两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。
认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析原因通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。
根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。科室成立了护理绩效管理小组每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目 承担科室的护理管理及各项护理工作来计算。采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满意。
切实加强基础护理落实专科健康教育。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改。坚持巡视病房多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。
按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实加强基础护理落实的督查。坚持进行出院病人电话随访工作不定期督查电话回访情况。对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施。每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查对存在的问题及时分析并制定整改措施次月进行效果评价。每周按计划进行护理质量评价。
加强对实习护士的培训工作加强实习生的管理入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容带教老师对实习生要再次强化培训。加强护理质量管理特别是护理文件书写要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、准确、及时。不得提前书写护理记录。
成绩只能代表过去我要面对的是未来的继续工作。同时要克服自身存在的缺点和不足内强管理外塑形象为医院的发展出一份力！
不断强化安全意识教育发现工作中的不安全因素时要及时提醒并提出整改措施以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴使护理人员充分认识护理差错因素新状况、新特点从中吸取教训使安全警钟常鸣。加强重点病儿的管理如危重患儿把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点对病人现存的和潜在的风险做出评估达成共识引起各班的重视。
对重点员工的管理如实习护士、轮转护士及新入科护士等对她们进行法律意识教育提高他们的抗风险意识及潜力使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、职责心强具有护师资格的护士做带教老师培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
完善护理文件记录减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题规范护理文件记录认真执行护理记录中“十字原则即客观、真实、准确、及时、完整”避免不规范的书写如漏字、涂改不清、前后矛盾与医生记录不统一等既要体现综合护理问题记录又要体现专科症状的特殊性使护理文件标准化和规范化。完善护理紧急风险预案平时工作中注意培养护士的应急潜力对每项应急工作都要做回顾性评价从中吸取经验教训提高护士对突发事件的反应潜力。
办公班护士真诚接待新入院病儿把病儿送到床前主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。要求职责护士每一天与患儿家属沟通包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等护患沟通能缩短护患之间的距离是做好一切护理工作的前提和必要条件。认真执行临床处置前后的告知程序尊重患儿家属的知情权解除患儿家属的顾虑。每月召开工休座谈会发放病人满意度调查表对服务质量高的护士给予表扬鼓励对服务质量差的护士给予批评教育。护士长护理工作总结
充分发挥护理质量控制小组的作用每周进行质量检查以便及时发现问题及时纠正、处理。每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原因制定切实可行的整改措施并检查整改落实状况。
对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训每月组织理论考试和技术操作考核。护理查房时提问护士资料为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。利用科晨会提问医院护理核心制度使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
今后我们将力争迈上一个新台阶认清形势统一思想树个人形象树科室形象树医院品牌从自身做起高标准、严要求树立“院兴我荣院衰我耻”思想转变服务理念强化服务意识。我们坚信有各级领导大力支持有医院、护理部正确领导更有全科护理人员齐心协力我们必须完成各项工作使患儿及家长真正放心满意。
作为护士长自然要认真做好自身的工作在年终之际也要做好工作总结。以下是由小编为大家整理的“2020护士长年终工作总结范文”仅供参考欢迎大家阅读。
2020护士长年终工作总结范文 一
今年全体护理人员在院长重视及直接领导下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨较好的完成了院领导布置的各项护理工作现将工作情况总结如下。严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的根本保证。护理部重申了各级护理人员职责明确了各类岗位责任制和护理工作制度如责任护士、巡回护士各尽其职杜绝了病人自换吊瓶自拔针的不良现象。坚持了查对制度：要求医嘱班班查对每周护士长参加总核对1-2次并有记录；护理操作时要求三查七对；坚持填写输液卡一年来未发生大的护理差错。认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规坚持填写了各种信息数据登记本配备五种操作处置盘。坚持床头交接班制度及晨间护理预防了并发症的发生。
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施并监测实施效果要求护士长把每月工作做一小结以利于总结经验开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次内容为：安排本周工作重点总结上周工作中存在的优缺点并提出相应的整改措施向各护士长反馈护理质控检查情况并学习护士长管理相关资料。每月对护理质量进行检查并及时反馈不断提高护士长的管理水平。组织护士长外出学习、参观吸取兄弟单位先进经验扩大知识面：参加了xx护理新进展学习班学习结束后向全体护士进行了汇报。
继续落实护士行为规范在日常工作中落实护士文明用语。继续开展健康教育对住院病人发放满意度调查表 定期或不定期测评满意度调查结果均在95%以上并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施评选出了最佳护士。每月科室定期召开工休座谈会一次征求病人意见对病人提出的要求给予最大程度的满足。对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核合格者给予上岗。
对在职人员进行三基培训并组织理论考试。与医务科合作聘请专家授课讲授骨科、内、外科知识以提高专业知识。各科室每周晨间提问1-2次内容为基础理论知识和骨科知识。护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。加强了危重病人的护理坚持了床头交接班制度和晨间护理。坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房对护理诊断、护理措施进行了探讨以达到提高业务素质的目的。
严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养对高危科室夏季如手术室、门诊手术室每月进行二次空气培养确保了无菌切口无一例感染的好成绩。科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒并记录每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理并记录每两月对紫外线强度进行监测。
一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形浸泡集中处理并定期检查督促对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。手术室严格执行了院染管理要求无菌包内用了化学指示剂。供应室建立了消毒物品监测记录本对每种消毒物品进行了定期定点监测。
坚持了以病人为中心以质量为核心为病人提供优质服务的宗旨深入开展了以病人为中心的健康教育通过发放健康教育手册以及通过护士的言传身教让病人熟悉掌握疾病防治康复及相关的医疗护理及自我保健等知识。开展整体护理模式病房除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外还深入病房与病人谈心。。急诊护士为急诊病人提供了全程服务包括护送病人去拍片做b超、心电图陪病人办入院手续送病人到手术室病区固定了责任护士、巡回护士使病员得到了周到的服务。
个别护士素质不高无菌观念不强。整体护理尚处于摸索阶段护理书写欠规范。由于护理人员较少基础护理不到位如一级护理病人未能得到一级护士的服务仅次于日常工作。病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助内强管理外塑形象在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩但也存在一定缺点有待进一步改善。
2020护士长年终工作总结范文 二
今年在院领导及科主任、护士长的领导下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨较好的完成了产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成情况总结如下：加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作落实专科护理常规及护理操作规范。本人认真学习产科护理管理新知识不断提高自身专科知识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。对新上岗护理人员采取个案培训计划通过新上岗护士强化培训两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。
认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析原因通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及时进行效果评价。
根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。科室成立了护理绩效管理小组每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目 承担科室的护理管理及各项护理工作来计算。采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满意。
切实加强基础护理落实专科健康教育。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改。坚持巡视病房多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。
按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实加强基础护理落实的督查。坚持进行出院病人电话随访工作不定期督查电话回访情况。对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施。每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查对存在的问题及时分析并制定整改措施次月进行效果评价。每周按计划进行护理质量评价。
加强对实习护士的培训工作加强实习生的管理入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容带教老师对实习生要再次强化培训。加强护理质量管理特别是护理文件书写要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、准确、及时。不得提前书写护理记录。
成绩只能代表过去我要面对的是未来的继续工作。同时要克服自身存在的缺点和不足内强管理外塑形象为医院的发展出一份力！
2020护士长年终工作总结范文 三
作为一名医院护士长我以病人为中心提倡人性化服务加强护患沟通提高病人满意度避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查持续护理质量持续改善。现将今年护士长工作总结如下：不断强化安全意识教育发现工作中的不安全因素时要及时提醒并提出整改措施以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴使护理人员充分认识护理差错因素新状况、新特点从中吸取教训使安全警钟常鸣。加强重点病儿的管理如危重患儿把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点对病人现存的和潜在的风险做出评估达成共识引起各班的重视。
对重点员工的管理如实习护士、轮转护士及新入科护士等对她们进行法律意识教育提高他们的抗风险意识及潜力使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、职责心强具有护师资格的护士做带教老师培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
完善护理文件记录减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题规范护理文件记录认真执行护理记录中“十字原则即客观、真实、准确、及时、完整”避免不规范的书写如漏字、涂改不清、前后矛盾与医生记录不统一等既要体现综合护理问题记录又要体现专科症状的特殊性使护理文件标准化和规范化。完善护理紧急风险预案平时工作中注意培养护士的应急潜力对每项应急工作都要做回顾性评价从中吸取经验教训提高护士对突发事件的反应潜力。
办公班护士真诚接待新入院病儿把病儿送到床前主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。要求职责护士每一天与患儿家属沟通包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等护患沟通能缩短护患之间的距离是做好一切护理工作的前提和必要条件。认真执行临床处置前后的告知程序尊重患儿家属的知情权解除患儿家属的顾虑。每月召开工休座谈会发放病人满意度调查表对服务质量高的护士给予表扬鼓励对服务质量差的护士给予批评教育。护士长护理工作总结
充分发挥护理质量控制小组的作用每周进行质量检查以便及时发现问题及时纠正、处理。每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原因制定切实可行的整改措施并检查整改落实状况。
对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训每月组织理论考试和技术操作考核。护理查房时提问护士资料为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。利用科晨会提问医院护理核心制度使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
今后我们将力争迈上一个新台阶认清形势统一思想树个人形象树科室形象树医院品牌从自身做起高标准、严要求树立“院兴我荣院衰我耻”思想转变服务理念强化服务意识。我们坚信有各级领导大力支持有医院、护理部正确领导更有全科护理人员齐心协力我们必须完成各项工作使患儿及家长真正放心满意。
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