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2020保险公司年终工作总结

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-10-15
一年到头在工作中定有收获和不足那么就来总结一下工作吧。下面是小编为大家整理的“2020保险公司年终工作总结”仅供参考欢迎大家阅读。

2020保险公司年终工作总结 一

2020年度在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下在上级公司和县政府各职能部门的具体指导帮忙下我公司认真贯彻落实党的十七大及省、市保险工作会议精神以科学发展观为统领以深入开展“创先争优活动”为契机努力加强党员干部队伍建设严格以按照机关效能建设的标准抓好业务经营管理在坚持合规经营的同时大力拓展业务公司的全面建设持续了良好的发展势头全年我公司共实现保费收入xxx万元上缴利税xxx万元代收车船使用税xxx万元处理种类赔案笔为出险案件赔付出现金xxx万元在完成上级下达的经营目标的同时为本县经济建设做出了应有的贡献。
今年公司党组用心响应上级党委和xx县委号召在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”公司党支部结合业务工作实际拟定了公开承诺书每个党员都制定了争当优秀党员承诺书并予以公开较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用增强了党组织的向心力和凝聚力。一年来公司全体员工紧紧团结在党组周围精神振奋工作努力为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打下了坚实的基础。全年未发生任何违法违纪行为和行政职责事故。
一年来我司坚持以构建社会主义和谐社会为工作的主线为全县的经济建设和人民的财产安全保障出发定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量不断扩大服务领域大力开办服务性险种为全县人民创立放心的保险环境取得明显经济效益和社会成效。
一是为发展全县的运输业用心带给保险服务。采取登门服务的方法加强对各种车辆的的承保工作用心采取优惠政策促进车辆尤其是大货车保全保足使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化管理对群众运输单位和个体保户给予了有力的经济保障推动了全县运输业和经济建设的健康发展。
二是大力发展园方职责保险。学校安全工作是学校教育工作的重要组成部分随着教育事业的发展和办学规模的不断扩大教育行业面临的风险正在逐年增加。开办校园方职责保险一方面能够促使学校主动运用科学的方法加强安全管理采取各种用心有效的措施增强风险意识和保险意识防范各种可能发生的安全事故;同时在各类安全事故发生后能够立即运用现代保险机制把风险产生的损失分散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作教育行政部门和学校的领导就能够从繁杂的事故处理中解脱出来了全心全意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作在市分公司的统筹协调下我们在上一年度与教育部门良好关系的基础上加大了工作力度完成了全县的校园方职责保险承保工作县区内xx个乡镇所有中小学均在我公司投保了校园方职责险截止xx月底受理教职员工和在校学生意外事故起已为出险学生和教职员工支付医疗赔款万元。
一是严格实行规范化管理。实行了“集中核保、集中理赔”按照保监会的规定和保险法的条款严格费率不违规经营不擅自提高费率保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进行专业化管理提高现场勘查率规范了各险种理赔的程序加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作使赔付标准更加准确。尤其大力开展了“理赔无忧—金牌服务工程”建立理赔服务绿色通道对保户带给了及时快捷的服务。
二是进一步强化服务观念。为使保户满意全县人民满意我司进一步推出了“承诺服务”和“限时服务”实行了公司权限以内赔案当天赔付超公司上报审批案件5天赔付。同时我们在加强24小时值班的基础上设立和配置了专门的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备不论白天还是黑夜也不论刮风还是下雨只要有报案电话打来理赔人员迅速出现场在限时之内赶赴现场施救和勘查极大地缩短了保户等待时间加快了理赔和补偿速度。
三是树立保险形象把人保品牌做好。今年我们大力推进“以德经营诚信为民”的进程认真贯彻执行《营业人员服务规范和管理规定》制定了一系列礼貌服务、廉政服务的规范措施无论是谁触犯保户利益年终对本人的业绩实行“一票否决”使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事;为理解全社会的监督我们定期到群众中征求意见和推荐;用心落实礼貌优质服务措施坚持实行礼仪服务、礼貌用语、禁服务忌语挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新为保户创造了舒适的投保环境。
一年来我们虽然取得了明显的成绩但也存在在一些问题。主要表此刻公司的业务发展步伐放缓市场占有率有下降的趋势。造成这一问题的原因主要有以下几个方面:
一是市场竞争不够规范。xx县财产保险市场几年来随着经营主体的增加竞争日趋激烈。在这种状况下有些公司不按市场经济规律办事进行恶意竞争有的甚至置国家的法律法规而不顾违规操作。此刻xx的保险经营实体只有人保财险、平保等数家公司有经营资格其他均属无证营业扰乱了××的保险市场。具不完全统计今年以来几家未在xx注册的公司其收取保费xxx余万元直接造成税费流失达xx余万元。
二是保险市场受经济水平制约明显。xx县是国家级贫困县而且以农业为主工业基础薄弱经济发展滞后。xx县经济欠发达xx县财产保险市场也欠发达与其他地区还有明显的差距。
三是业务发展不均衡。近几年来虽然xx县财产保险市场保费总额增幅较大但业务发展不均衡。从各险种发展速度看货运、机动车险增幅较大家财、企财、职责保险等业务收入增加不明显。业务发展不均衡一方面反映了市场供给不能满足消费者多元的保险需求另一方面说明各家财产险公司的业务结构不合理亟待调整。
 
一是继续深化“创先争优”活动的开展。在加强党员干部队伍建设的同时带动全体员工奋发向上、扎实工作打造一支素质过硬的员工队伍为公司的进一步发展带给足够的人力支持。
二是深入学习贯彻党的十七届五中全会精神了解、掌握国家经济发展“十二五”规划的要点进一步转变思想观念用心适应经济发展的新形势和股份制改革后新的管理模式和展业模式继续加强竞争意识和危机意识的教育注重运用数据管理引入激励机制全面调动员工的用心性和主动性。
三是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的'关系认真贯彻“防风险、保效益、促发展”的方针坚持“近期有效、长期有利”的原则加强整体竞争力度注重业务承保质量以最快速度和最优的质量占领市场。
四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通争取他们的协助努力提高各种车辆、学平险、校园方职责险和医疗职责险的承保率。
五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率采取人性化服务区别对待性质不同的案件加快理赔速度提高服务质量改善外部展业环境。
六是针对竞争密切注意同行业发展举措加大公关力度采取用心有效的方法参与竞争巩固原有险种的市场份额用心拓展新业务、新保源。

2020保险公司年终工作总结 二

一年来在公司总的指挥下团险部全体同仁用心领会总公司工作意图和指示在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务为完成公司下达的任务指标而努力现将总结如下:
1、年初按公司总公司工作意图在团险部内部人员重新进行配置用心调动团险业务员和协保员的展业用心性。
2、制定贴合团险实际状况的管理制度开好部门早会、及时传达上级指示精神商讨工作中存在的问题布置学习业务的相关新知识和新承保事项使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识以减少业务的逆选取降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通统一了思想和工作方法督促部门人员做好活动量管理督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案经总公司批复后及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访有问题及时与学校领导或经办人做好沟通联络感情。做到学校有赔案及时上交公司并将赔款及时送回学校或家长手里充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业全面贯彻省保险协会下发的文件精神对学平险收费标准进行再次明确全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通听取他们对公司服务及其他方面的意见在公司总公司的有力支持下加强与市教育局领导的联系取得了市教育局领导的大力支持使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期团险部对各大学校进行了走访全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校发至全体学生家长手中做好前期学平险工作最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的状况上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保提高费率加强生调力度为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看以体现我们的关心及重视企业有赔案要及时上交公司并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的状况下对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
在公司总公司的大力政策支持下全体业务员努力展业但是寿险业务市场不断萎缩业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时用心走访企业并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜进一步地了解企业人力资源及财务状况等而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作在目前困难的市场环境下找到新出路。
今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部尝试新的业务发展渠道目前为止意外险共收保费xxx万在尝试中也取得了必须的效果但是还未到达最好效果在明年将继续探索使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
一是在当前各项政策影响下团险业务拓展环境越来越严峻展业难度是客观存在的为此推荐公司能在对团险予以重视并在外围环境经营上予以支持。二是推荐公司领导多参加团险部会议多与业务员沟通、交流在业务思路上予以指导与帮忙。
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开因此将工伤保险的影响降低在巩固现有意外险的基础上开拓新的意外险来源个性是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展状况找到切入点以便寻求合作的办法增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展在公司总公司的大力支持下在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。

2020保险公司年终工作总结 三

一年来xx保险xx公司在省市公司正确领导下依靠我公司全体员工的不懈努力公司业务取得了突破性进展率先在全省突破保费收入千万元大关。今年我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作谈谈这一年来的成绩与不足。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示与时俱进勤奋工作务实求效勇争一流带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心进一步转变观念、改革创新面对竞争日趋激烈的临沂保险市场强化核心竞争力开展多元化经营经过努力和拼搏公司保持了较好的发展态势为xx保险公司的持续发展做出了应有的贡献。
全方面加强学习努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此我十分严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作规范自己的言行树立强烈的责任感和事业心不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓并和经理室一起实施有针对性的培训计划加强领导班子和员工队伍建设。
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展必须制定规范加强管理。管理是一种投入这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法并真正贯彻到行动中去才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后我本着“事事落实事事督导”的方针通过加强过程的管理和监控来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来我多次组织形势动员会、业务研讨会开展业务培训活动组织大家学知识、找经验提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下能进能出能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
除了业务管理工作我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是xx公司的。根据xx公司车队的特点在原有车辆保险的基础上我在全市首先开办了针对严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入真可谓一举两得。经过不懈努力我部全年完成保费收入xxxx元其中车险保费xxxxx元非车险业务xxxxx元满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
由于工作千头万绪加上分管业务较多有时难免忙中出错。例如有时服务不及时统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪有时工作急于求成反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之一年来我严于律己、克己奉公用自身的带头作用在思想上提高职工的认识行动上用严格的制度规范在我的带领下公司员工以不断发展建设为己任以“诚信为先稳健经营价值为上服务社会”为经营宗旨锐意改革不断创新规范运作取得了很大成绩。
新的一年即将到来保险市场的竞争将更加激烈公司要想继续保持较好的发展态势必须进一步解放思想更新观念突破自我逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心迎接未来的挑战使本职工作再上新台阶。我相信在上级公司的正确领导下在全体员工的共同努力下上下一心艰苦奋斗同舟共济全力拼搏我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

 
 


 
 
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