我在电脑公司做一个普通的销售员经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下学会如何去判断是否有效客户学会如何去接近客户得到客户的信任了解客户的需求为客户做选择和讲解客户疑虑最终为客户提供一个完善的解决方案并以公司完整的配套和后台支持一站式的为客户服务。
从成为公司的一员开始我参加了多项产品知识培训。在培训过程中不断的记录产品知识要点包括电脑配置电脑构造电脑产地电脑文化电脑卖点电脑的售后服务等为电脑的销售打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售dell全系列产品包括dell服务器dell家用台式机dell商用台式机dell笔记本dell打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品我在培训时间牢记重点要点;在下班后查阅网上资料充实了自己的产品熟悉度增加了对dell企业文化等一系列认识为日后的销售带来了更大的便利。
在认识产品知识过后我开始学习拥有资深销售经验的业务主管从他们身上学会了判断客户当客户进门时判断客户是否有效判断客户属于哪种类型探查客户需求了解客户疑虑从一系列话术中总结出自己的销售技巧拥有属于自己的销售风格不断积累自己的老客户凭借强大的公司后台及完善的产品线做好了二次销售积累了一定的客户资源并给客户留下了良好的印象。
在销售过程中我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器为客户讲解机器的配置功能等特点在满足客户需求的同时也能达到客户的预算范围。客户确定机型后带领客户购买机器为客户装载机器软件等服务调试好机器教会客户保养机器留客户资料做好自我本身积累。
在售后服务上我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题多次为客户解决问题并得到客户的肯定凭借良好的服务态度让客户介绍客户带来更多的连锁效应。
六实习总结
社会是一个大染缸只有走出自己的风格才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我深感科技的发展之迅速体会到生活的艰辛明白父母赚钱的辛苦了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。
在销售领域我深刻体会良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售不是单纯的商品上的交易更是服务上的交易更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到社会的路需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情只有不断的学习不断的进步才不会被社会所淘汰才能满足日益增长的生活要求。我明白任何一个行业中都需要你不断的去了解其美丽的花虽然会凋谢可是盛开的时刻值得欣赏。要在美好的时候创造出美好的东西人生才会充满意义。
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