时间一晃而过弹指之间****年已接近尾声过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的不懈努力在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足。回顾过去的一年现将工作总结如下：
近半年的工作中我通过实践学到了许多房地产的相关知识不断的学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人我深深知道自己经验还是非常欠缺的需要不断的学习和磨练。因此在新的一年里我希望通过磨练不断学习和实践做好个人工作计划不断增加自己的经验和见识争取使自己的办事能力提到一个更高的高度为公司多做贡献。
首先在 ****年的半年工作中自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解而这些通过实际工作所获得的能力给自己以后的工作积累了宝贵的经验有利于以后的工作开展。
其次在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题时首先找出问题的本质然后找出最佳的方法去解决问题;在遇到困难的时候不是一味的去强调困难的难度系数而是用积极的态度去面对困难想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情努力去处理它、克服它。在这整个过程中对我自身而言都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时自己的综合工作能力得到很大的提高。
由于一位担任内勤工作的同事的离职因此自11月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次干所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作具有协调左右、联系内外的纽带作用内勤位轻责重既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作又要完成领导临时交办的工作还要为领导出谋划策积极发挥参谋助手作用协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度具有较高的政治素质和业务能力熟悉业务和内勤工作具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合这段时间的内勤工作经历我想谈几点认识。
要坚持做到五勤切实履行岗位职责
一是眼勤。内勤每天阅读文件翻看档案查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟毫无印象。要认真看对上级的文件要反复看领会精神吃透方针、政策记住术语明确任务;对下面的工作报告要细阅全文掌握工作进展熟悉情况看出问题以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法取彼之长补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明掌握填报方法和填报时间、要求。
二是手勤。在工作上积极主动做好各项工作记录和资料的积累对看到的情况、问题、数据、工作进展都要根据需要分别摘录。
三是嘴勤。在处理日常事务工作中要多动口向业务部门和其他同事请教对不清楚的情况、细节、一件事的着落要勤问、勤打听、勤催办超越职权范围的要及时向领导请示不能随自己的意志去办随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况实事求是及时全面地向领导和上级汇报。
四是腿勤。要结合实际经常开展调查工作熟悉掌握各项工作动态要与外勤和有关业务部门多联系相互交流情况互相支持配合做好各项工作。
五是脑勤。对各类业务报表要认真分析所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息要动脑分析研究采取归纳、比较、判断、推理和分析注意摸索、积累和总结工作经验善于学会观察分析各种社会现象透过现象看本质掌握分析、研究专项整治动态注意发现问题养成勤于思考、善于思考的习惯做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
总而言之内勤这个岗位是一个熔炉也是一个舞台既能锻炼自己也能展示自己只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养切实履行好内勤工作岗位职责持之以恒地做到“五勤”不断开拓创新就能做好内勤工作。
存在问题：
目前最大的问题是要不断开拓创新提高内勤工作水平
创新反映到内勤的思想和实际工作中就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施实事求是积极进取勇于开拓把握规律性富于创造性不断开拓创新工作新举措使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化内勤工作就能发展和突破。
明年工作打算：
1、 继续加强政治、业务知识的学习努力提高办公室整体人员的素质;
2、 本着厉行节约、增收节支的原则加强物业管理工作努力做个好“管家”;
3、 进一步提高办事效率和服务质量。
为了技术管理工作的顺利开展也为了公司的可持续性发展我在技术管理方面以及其它方面做以下建议。
1、 技术资料管理
技术资料管理在研发工作中的地位非同小可离开他产品研发就无从谈起资料是产品研发的依据更是产品改进的依据。这对目前资料管理所以在2011年里一定要加大技术资料的管理。
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