发布时间：2014年04月11日 温馨提示：发现不好的内容，立即联系删除！
目前，网络的发展可代替人类办理很多事情，比如拿信用卡来说吧，网上办理可以告别排队的烦恼，足不出户就能实现你想办理的任何业务，为客户提供方便的同时，也会遇到一些疑难问题，些人会问网银怎么用？如何用网上银行？人们在操作的过程中会遇到疑难问题，下面来看下郑州银行网上银行登录常见问题，希望对您有所帮助。
1. 郑州银行网上银行对IE浏览器有何要求？
答：IE浏览器的版本是6.0或6.0以上版本。
2. 登录网银无法选择证书该怎么办？
答：1）如果是计算机已设置禁止ActiveX控件，则只需要在浏览器中的“工具”下“安全”栏中的“受信任的站点”。
点击“站点”在“将该站点添加到区域中”输入“http://www.zzbank.cn”，将我行网上银行网站加入。
2）如果是计算机上装有其它银行或机构发放的数字证书时，可能会出现无法验证该证书，如有此情况则暂时停用其它银行或机构发放的证书。
3. 第一次登录网上银行专业版输入用户名怎么是错的？
答：以前曾经注册过大众版的客户，在升级为专业版用户时登录用户名仍为大众版登录用户名。
以前未注册大众版的客户，在开通专业版用户后的首次登录需选择“卡号登录”，用卡号及卡查询密码登录后设置用户名及网银登录密码。
4. 为什么不能申请文件证书？
答：目前，我行网上银行专业版服务仅提供USBKey数字证书认证方式，暂不提供文件证书认证方式。
5. 我能不能申请两个证书，一个在办公室使用，一个在家里使用？
答：不能。如果您需要在不同电脑上使用证书，请随身携带移动数字证书USBKey。
6. 移动数字证书时间有无限制，到期后如何办理？
答：有时间限制，使用期为三年，到期该证书将作废。如果想继续使用，请您再次到银行柜台办理证书更新。
7. 如果作废了移动证书，又想再次申请，如何办理？
答：您只能再次到银行柜台办理，上次领取的USBKey可重复使用。
网上银行提高了银行后台系统的效率。有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。以上是郑州银行网上银行登录常见问题及处理方法，希望对您会有所帮助。
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1. 郑州银行网上银行对IE浏览器有何要求？
答：IE浏览器的版本是6.0或6.0以上版本。
2. 登录网银无法选择证书该怎么办？
答：1）如果是计算机已设置禁止ActiveX控件，则只需要在浏览器中的“工具”下“安全”栏中的“受信任的站点”。
点击“站点”在“将该站点添加到区域中”输入“http://www.zzbank.cn”，将我行网上银行网站加入。
2）如果是计算机上装有其它银行或机构发放的数字证书时，可能会出现无法验证该证书，如有此情况则暂时停用其它银行或机构发放的证书。
3. 第一次登录网上银行专业版输入用户名怎么是错的？
答：以前曾经注册过大众版的客户，在升级为专业版用户时登录用户名仍为大众版登录用户名。
以前未注册大众版的客户，在开通专业版用户后的首次登录需选择“卡号登录”，用卡号及卡查询密码登录后设置用户名及网银登录密码。
4. 为什么不能申请文件证书？
答：目前，我行网上银行专业版服务仅提供USBKey数字证书认证方式，暂不提供文件证书认证方式。
5. 我能不能申请两个证书，一个在办公室使用，一个在家里使用？
答：不能。如果您需要在不同电脑上使用证书，请随身携带移动数字证书USBKey。
6. 移动数字证书时间有无限制，到期后如何办理？
答：有时间限制，使用期为三年，到期该证书将作废。如果想继续使用，请您再次到银行柜台办理证书更新。
7. 如果作废了移动证书，又想再次申请，如何办理？
答：您只能再次到银行柜台办理，上次领取的USBKey可重复使用。
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