近日，有媒体发文称小红书存在用户体验文章“种草笔记”代谢造假情况。对此，小红书官方回应称，对有关报道高度重视，小红书对这种刷榜刷量行为一直以来严厉打击，同时公司从来没有所谓“小红书推广团队客服”的岗位。
文章称小红书“种草笔记”代写造假，让用户“种草”的笔记可能并非来自真实用户的亲身体验，而是由专业写手按照商家需求“编造”的。
同时，还伴有刷评论点赞量、刷排名置顶等现象，甚至花3000元就可以让文章置顶，而这背后暗藏了一条完整的数据造假产业链。
据文中一位自称是小红书某专业推广团队的客服人员表示，他们可以做多种小红书的推广业务，包括关键词置顶、笔记代写代发、刷评论点赞、上热搜等，并出示了详细的价格表。
表从价格表来看，代发笔记的价格是依据粉丝数量而定的，从10元至2000元不等，如果代发人的粉丝超过10万+，则需要单独谈，价格也要超过2000元。
同时，小红书方面还表示，“文中报道的人员我方经查，已经初步掌握其情况，确认不是小红书员工，其行为也不代表小红书公司。小红书已经就这类事件向上海公安局报案，并已获得积极帮助。”
此外，另一位自称可以做小红书推广业务的客服人员则提供了一份更为详细的清单。在这份清单上，不仅有代发人在小红书的主页链接、所属类目，还有粉丝数、点赞收藏数和自报价。据称，这份清单是之前做过的产品报价，仅供参考。笔记代发是没有固定价格的，因为每位达人的要价不一样，达人看了产品才会给出报价。
该人士还表示，他们做的更多是关键词的搜索排名和刷量，并同样给出了价格清单。
“搜索排名是说当用户搜索一个关键词时，我们能保证包含有这个关键词的你的笔记能显示在前面的位置，刷量主要是刷笔记的点赞数、收藏数，还有个人号的粉丝数。搜索排名的价格也不是固定的，是根据关键词的热度来定的。”
此外，在微博、知乎等社交平台以及其他投诉平台中，有不少关于小红书商品问题的用户投诉，他们多反映的是小红书涉嫌商品售假的问题。
那么小红书上的东西还敢买吗?有质量保证吗?